اما مشترکین اپراتور همراه اول برای استفاده از نسل سوم ارتباطی یا آنچه که این اپراتور نام آن را "نوترینو" گذاشته لازم است ابتدا از قرار گرفتن در منطقه تحت پوشش 3G این اپراتور مطمئن شوند.
اگر علامت‌های ۳G ،H یا +H بر روی نمایشگر گوشی همراه شما دیده می‌شود به این معنی است که می‌توانید از خدمات نسل سوم ارتباطی همراه اول بهره‌مند شوید.
چنانچه همراه اول ارایه خدمات را آغاز کند، در صورتیکه تلفن همراه هوشمند شما قابلیت پشتیبانی از تکنولوژی 3G را دارد، جهت استفاده از خدمات نوترینو لازم است یکی از بسته‌های خدماتی مربوط به آن را دریافت کنید.
ظاهرا این بسته‌ها شامل دو نوع الفا و الفا+ است که هر کدام سه تعرفه یک روزه، یک هفته و یک ماهه را به مشترکین ارائه می‌دهد. تعرفه‌های بسته آلفا با سرعت 128 کیلوبایت در ثانیه به ترتیب در قیمتهای 10، 30 و 100 هزار ریالی ارائه می‌شوند و تعرفه‌های بسته الفا+ نیز با سرعت یک مگابایت در ثانیه به ترتیب شامل سه قیمت 20، 60 و 200 هزار ریال هستند.
فعالسازی سرویس 3 جی در همراه اول نیز مشابه فعال سازی این سرویس در اپراتور ایرانسل، با سرویس GPRS تفاوتی ندارد یعنی اگر خدمات gprs همراه اول در گوشی شما فعال است نیاز به دریافت تنظیمات خاصی نیست.
برای اطمینان از فعال بود سرویس اینترنت همراه اول مشترکین می‌توانند کد #132*111* را شماره‌گیری کنند.
در صورت فعال نبودن سرویس اینترنت، برای دریافت تنظیمات 3G از دو روش زیر اقدام کنید:
ارسال پیامک به شماره ۸۰۰۸
ورود به سایت همراه اول و وارد کردن شماره خط و دریافت تنظیمات
سپس برای فعال سازی نسل سوم ارتباطی برای تلفن‌های همراه اندروید 4 به بالا مراحل زیر را طی کنید:
Setting/ more / mobile network /Data enable > access point names
در زبان فارسی :
تنظیمات > بیشتر ... > شبکه های تلفن همراه > تیک داده فعال شد زده شود دسترسی به نام نقاط >
و برای تلفن‌های همراه اندروید ورژن پایین نیز لازم است مراحل زیر انجام شود:
Setting > Wireless & Network > Mobile Network Setting > Access Point Names
در زبان فارسی :
تنظیمات > بی سیم و شبکه > شبکه های موبایل > داده ها فعال شد را تیک بزنید نامهای نقطه دستیابی >
سپس APN جدید بسازید.
البته اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران پیرو انتشار خبری در برخی رسانه‌ها مبنی بر اعلام تعرفه‌های ۳G همراه اول، توضیحاتی ارائه و اعلام کرد: همراه اول بسترهای فنی را برای ارائه نسل های بالاتر تلفن همراه آماده کرده است و ارائه اینترنت پرسرعت این اپراتور با نام تجاری «نوترینو»، تنها پس از دریافت مجوز از سوی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی امکان پذیر است.