مجموعه سرویس های چتر اضطراری
معرفی سرویس
همراه اول در راستای شعار هیچ کس تنها نیست با ارائه مجموعه سرویس¬هایچتر اضطراری مشترکین اعتباری خود را در هنگام اتمام شارژ حمایت خواهد کرد.
کد میانبر مجموعه سرویس¬های چتر اضطراری*۱۱۱*۲۶# می¬باشد. این سرویس¬ها عبارتند از:
۱. مکالمه اضطراری: مشترکینی که شارژ کافی ندارند می¬توانند از همراه اول بخواهند که پنج دقیقه مکالمه رایگان داخل شبکه به ایشان ارائه کند.
* در شرایط اضطراری (اتمام شارژ) با ارسال کد *۱۱۱*۲۶۱# از همراه اول ۵ دقیقه مکالمه رایگان با شماره های همراه اول و تلفن ثابت، دریافت نماید.
* مهلت استفاده از این پنج دقیقه تا یک روزخواهد بود.
۲. درخواست تماس: مشترکینی که شارژ کافی ندارند می¬توانند از سایر مشترکین همراه اول بخواهند که با ایشان تماس بگیرند.
* در شرایط اضطراری با ارسال کد *۱۱۱*۲۶۲# و اعلام شماره مشترک مورد نظر، از سایر مشترکین همراه اول درخواست تماس نمایید.
* این درخواست از طریق پیامک به اطلاع مشترک مورد نظر خواهد رسید.
۳. درخواست شارژ: مشترکینی که شارژ کافی ندارند می¬توانند از سایر مشترکین همراه اول بخواهند که برای ایشان انتقال شارژ انجام دهند.
* در شرایط اضطراری با ارسال کد *۱۱۱*۲۶۳# و اعلام شماره مشترک مورد نظر، از سایر مشترکین همراه اول درخواست شارژ نمایید.
* مبلغ این شارژ ۱۰۰۰ تومان خواهد بود. درخواست شارژ از طریق پیامک به اطلاع مشترک مورد نظر خواهد رسید و این امکان را به مشترک می¬دهد تا با ارسال عدد ۱ انتقال ۱۰۰۰ تومان شارژ را تائید و یا با ارسال عدد ۲ درخواست را رد کند.
* درصورت تایید مشترک انتقال¬دهنده شارژ، مبلغ ۱۰۰۰ تومان به حساب وی منظور می¬شود، و با کسر ۴۰ تومان به عنوان کارمزد انتقال، مبلغ ۹۶۰ تومان به اعتبار شما انتقال خواهد یافت.
قوانین و شرایط کلی
شرایط عمومی و محدودیت¬های سرویس¬ها در جدول زیر ارائه شده است:
مکالمه اضطراری • مشترکین فعال با اعتبار کمتر از ۲۰ تومان • حداکثر ۱ بار استفاده در فاصله زمانی دو افزایش اعتبار
• حداکثر ۱ بار استفاده در فاصله زمانی ۳۰ روز
درخواست تماس • مشترکین فعال با اعتبار کمتر از ۲۰ تومان
• مشترکین با شرایط قطع یک طرفه
• مشترکین با شرایط قطع دو طرفه • ارسال حداکثر ۵ درخواست در فاصله زمانی دو افزایش اعتبار
درخواست شارژ • مشترکین فعال با اعتبار کمتر از ۲۰ تومان
• مشترکین با شرایط قطع یک طرفه
• مشترکین با شرایط قطع دوطرفه • ارسال حداکثر ۵ درخواست در فاصله زمانی دو افزایش اعتبار